ご利用ガイド
ご注文の手順
オンラインショップ上に並ぶ商品一覧画像の中から、お好みの商品をクリックしてください。
また上のメニューより、ご希望のカテゴリを指定して商品を表示することも可能です。
商品の詳細をご確認ください。
ご購入を決定されましたら、「数量」をご選択の上、右下の「カートに入れる」ボタンを押してください。
カートに商品が追加され、カート画面に移動します。
※この段階では、まだ正式な購入にはなっていませんのでご安心ください。
すでに会員登録をなさっている場合は、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインいただきますと、お客様情報が自動で表示されます。
ご利用が初めてのお客様の場合は、お名前やご住所、ご連絡先など、お届けに必要な情報をご記入いただきます。
また、会員登録の「する／しない」をご選択いただけます。
「する」をご選択されますと、次回よりお客様情報のご入力の手間が省けますと同時に、マイページが設けられることによって、過去の購入履歴などを自由にご覧頂く事が可能になります。
すべてご入力が完了しましたら、「次へ」のボタンをクリックしてください。
代金引換、銀行振込（前払い）、makeshopペイメント（クレジットカード払い）のいずれかのお支払いとなります。またお届けするお時間をご選択ください。
makeshopペイメントをお支払い方法にご選択いただいた場合、ご注文完了画面より「makeshopペイメント」のお支払い手続き画面へ移動します。ご注文金額をご確認の上、画面の指示に従ってお支払い方法をご選択頂き、お支払い手続きをお済ませください。※在庫状況によっては､お客様の指定日にお届けをできない場合がございます。予めご了承下さい。
Step1～Step4まででご指定された、最終的な内容が表示されますので、お間違いがないかご確認ください。
問題がなければ「完了」ボタンをクリックして、ご注文が完了となります。
お客様と弊社に自動配信の「ご注文確認メール」が届きます。内容にお間違いがないかご確認下さい。
万が一間違いを発見されましたら、大変お手数ですが弊社まで早急にご連絡ください。
在庫の有無につきまして改めてメールにてご連絡させていただきます。
在庫がございましたら、発送準備に入りますので、「発送のご連絡メール」が届くまで今しばらくお待ち下さい。
予約商品について
予約商品は、納期が1ヶ月以上かかる場合において、各商品ページに予約商品である表示がされています。
予約商品は、カートへ追加し購入手続きを完了いただくと、予約受付完了となります。
予約商品をご購入いただくに当たり、下記の注意事項がございます。必ずお読みいただき、ご了承いただいた上で購入手続きを行ってください。
- 予約商品はクレジットカードによる決済は不可となります。
- カートへ追加し購入手続きを完了いただくと、予約受付完了となります。
- 生産等の都合上、商品のお渡し予定日の変更や、生産等の減産または中止により未入荷となり、キャンセルが発生する可能性がございます。
- 生産が遅れる場合は、お客様へお渡しが遅れる旨メールにてご連絡いたします。
- 生産が早まった場合は、商品が納品され次第ご配送いたします。
お支払い方法
下記のお支払い方法がございます。
- 代金引換
- makeshopペイメント（クレジットカード払い）
- 銀行振込
代引き手数料は全国一律330円（税込）です。商品受取時に、現金でお支払いください。※送り先1箇所に対して、商品代金合計が33,000円（税込）以上の場合、代引手数料は当社が負担いたします。
以下のクレジットカードをご利用いただけます。
- JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカネキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
- 本人認証サービス（3Dセキュア）により安心してクレジットカードをご利用いただけます（※携帯電話でのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります）。
自動配信のご注文確認メールの後に、在庫のご連絡メールをお送りさせていただきます。
※在庫の有無と金額のご案内メールが届き、お間違いがないか確認をしていただいてから指定の口座にお振込下さい。
※お振込み頂く名義人の方のお名前が異なる際は、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※振込手数料はお客様ご負担となります。振込手数料の金額は、振込元の金融機関により異なります。予めご了承ください。
購入明細書/領収書について
ご注文者様とお届け先が同一の場合は、金額表示のある納品書を同梱しております。
お届け先が異なる場合は、お届け先には金額表示のない直送伝票を同梱しております。
その場合、金額表示のあるご注文者様の納品書はご依頼がございましたら納品書をご注文者様ご住所へメール便にてお送りいたします。
お届け先が異なり、ご注文者様名・お届け先のお名前が同一の場合は、直送伝票と納品書を同梱しております。
領収書発行をご希望の際はご依頼下さい。領収書には、ご注文者様のお名前にて発行させていただきます。領収証の発行日は納品書発行日になります。
代金引換の場合・・・運送業者の送り状控えが領収書の代わりとなります。領収書に社名を印字ご希望の方は、会社名、会社の所在地をお届け先として注文を確定してください。
クレジットカード決済の場合・・・納品書が領収書の代わりとなります。領収書を発行してしまいますと二重発行となる為、恐れ入りますが弊社では対応しておりません。クレジットカード会社様へ領収書をお問い合わせください。または、納品書が領収書の代わりとなりますので、そちらをご利用ください。
会社様名の領収書発行をご希望の場合、お支払い方法が銀行振込で、会社様名義にてお振込み頂いた場合のみ、領収書発行が可能です。
※お支払い方法が銀行振込で、会社様以外の名義にてお振込の場合は、会社様のお名前の領収書発行は出来かねます。配送について
本州は一律1,100円（税込）、北海道・沖縄は3,300円（税込）が必要となります。
※送り先1箇所に対して、商品代金合計が33,000円（税込）以上の場合、送料は当社が負担いたします。決済確定日より3営業日以内に商品を出荷いたします。
※在庫状況によっては､お客様の指定日にお届けをできない場合がございます。予めご了承下さい。キャンセル・返品・交換
返品・交換・キャンセルの場合はただちに当社までご連絡ください。
- 到着した商品及び数量は、ご注文された商品及び数量/金額に間違いがないか確認してください。
- 商品不良、破損がないか確認してください。
万一、以上の事項に該当すれば、商品到着後7日以内にご連絡ください。尚、商品到着後7日以上を経過した場合は、いかなる事由に関わらず下記の返品扱いの処理となります。
- 返品及び交換は原則、未開封、未使用品のみと致します。
- 返品は、商品到着後7日以上経過した場合、もしくは、お客様のご都合により商品を返品する場合は、返品手数料として商品代金の10%の手数料を申し受けます。又、発送時の送料及び手数料、並びに返送時の送料･返金時の振込手数料等、全ての付帯費用がお客様負担となります。
- 返品･交換の場合は、必ず事前連絡をお願い致します。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。ただちに返品・交換をさせていただきます（この場合の送料は当社が負担致します）。
ご注文を頂いてから商品発送までの間（ご配送メール配信前）にお客様の都合で注文を取り消しされる場合、またはお客様のご都合よる返品は7日間以内にご連絡ください（この場合の送料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます）。